ALMA, el asistente virtual de OSEP, permite acceder a distintos trámites y servicios para facilitar la accesibilidad de los afiliados a nuestros servicios.
Existen dos formas de interactuar con la aplicación ALMA a través de www.osepmendoza.com.ar o agendando el número de contacto de ALMA 2612058800. En ambos casos con solo enviar un simple mensaje con la palabra hola, se accede a sus múltiples funcionalidades.
Una de las opciones que encontrarán a disposición es Planes Especiales, en esta sección, se puede autorizar o renovar un plan, descargar la hoja farmacológica para que la llene el médico prescriptor, autorizar procedimientos o estudios oncológicos, consultar el estado del pedido de medicación o gestionar la ayuda económica para la compra de pañales para pacientes que lo requieran.
Pero ¿qué es Planes Especiales?. Es el sector encargado de realizar la mayor cobertura de medicación de alto costo para pacientes con enfermedades crónicas. Ahora, a través de ALMA se puede autorizar o renovar un plan especial y descargar la hoja farmacológica.
¿Cómo acceder?
Enviando un mensaje “Hola” a ALMA, elegir del menú principal la opción (C)Medicamentos/insumos, posteriormente (B)Planes Especiales y, por último, (A) autorizar/renovar y/o (B) para descargar la hoja farmacológica
En el caso de la opción A para renovar o autorizar un plan especial, le pedirá que adjunte la siguiente documentación: hoja farmacológica firmada por el profesional tratante, historia clínica, recetas y estudios complementarios correspondientes. Recuerde tenerlos al alcance para que su gestión sea más accesible.
Una vez que el afiliado tenga su plan especial en vigencia o renovado y si, además, realizó el trámite desde el celular, ALMA agenda su contacto y luego le enviará un recordatorio 20 días antes que venza el plan, para que recuerde realizar las gestiones y no quedar sin cobertura.
